Bereikbaarheid vanaf 1 maart 2026
Vanaf 1 maart 2026 verandert de manier waarop u contact opneemt met onze praktijk. Wij maken het contact duidelijker en moderner.
Wat verandert er?
U kon ons eerst op drie manieren bereiken:
- via een online bericht op mijngezondheid.net
- door ’s ochtends en ’s middags te bellen
- door een terugbelverzoek in te spreken
Omdat deze mogelijkheden soms onduidelijk waren, stoppen wij met terugbelverzoeken.
Zo kunt u ons bereiken vanaf 1 maart 2026
📞 Telefonisch contact
U kunt onze assistente bellen tussen 8.00–10.00 uur en 15.00–17.00 uur.
U komt dan in een wachtrij tot de assistente u kan helpen.
Voor spoedgevallen en verwondingen zijn we van 8.00-17.00 telefonisch bereikbaar. Druk bij spoed op 1.
💻 Online contact (24 uur per dag, 7 dagen per week)
U kunt ons altijd online bereiken via:
- www.mijngezondheid.net
- de MedGemak app
- de knoppen op www.huisartsenpraktijk-kloosterpad.nl
Wanneer u online een nieuwe vraag stelt, krijgt u eerst een korte vragenlijst. Dit noemen we triage.
Met deze vragenlijst krijgen wij snel duidelijk wat er aan de hand is. Daarna kijken wij welke hulp het beste bij u past:
- een antwoord via een online bericht
- een telefonische afspraak
- een video-afspraak
- een afspraak op het spreekuur
De vragenlijst helpt ons ook om te bepalen hoe snel u hulp nodig heeft.
Heeft u een vraag over een klacht die al bij ons bekend is? Dan hoeft u de vragenlijst niet opnieuw in te vullen.
Hoe snel krijgt u reactie?
Wij proberen u zo snel mogelijk te helpen.
Hoe snel u reactie krijgt, hangt af van uw klachten en symptomen.
Meer informatie
Wilt u meer weten over online contact met de huisarts?
Kijk dan op: www.zorroo.nl/online-contact-met-je-huisarts
